ITSS認證流程有哪些？ITSS認證需要什么資料？ITSS是Information TechnologyService Standards的縮寫，中文意思是信息技術服務標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和一套提供IT服務的方法論，下面就和公司寶一起來看看ITSS認證的相關內(nèi)容。

ITSS認證流程有哪些？

1、溝通調(diào)研、確定申請等級；

2、依據(jù)ITSS標準建立體系；

3、體系發(fā)布實施運行；

4、選擇符合的項目，完善項目文檔及運行記錄；

5、內(nèi)審、管理評審；

6、檢查資料完備性，補充完善資料記錄；

7、現(xiàn)場評估、整改；

8、秘書處專家評審、公示、發(fā)證(一、二級需要申請企業(yè)去秘書處現(xiàn)場答辯)。

ITSS認證需要什么資料？

1、營業(yè)執(zhí)照

2、組織機構代碼證

3、稅務登記證

4、公司介紹

5、組織架構圖

6、運維服務人員名單

7、公司的項目文檔資料

8、運維服務管理工具

9、日常的運維服務流程及制度

10、資質(zhì)申請表

ITSS認證的優(yōu)勢：

使用ITSS，對IT服務供需雙方來講，將帶來以下潛在收益：

1.對IT服務需方：

提升IT服務質(zhì)量：通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度，IT服務需方可以更好地控制和提升用戶滿意度，從而有助于全面提升服務質(zhì)量。

優(yōu)化IT服務成本：不可預測的支出往往導致服務成本頻繁變動，同時也意味著難以持續(xù)控制并降低IT服務成本，通過使用ITSS，將有助于量化服務成本，從而達到優(yōu)化成本的目的。

強化IT服務效能：通過ITSS實施標準化的IT服務，有助于更合理地分配和使用IT服務，讓所采購的IT服務能夠得到最充分、最合理的使用。

降低IT服務風險：通過ITSS實施標準化的IT服務，也就意味著更穩(wěn)定、更可靠的IT服務，降低業(yè)務中斷風險，并可以有效避免被單一IT服務廠商綁定。

2.對IT服務供方：

提升IT服務質(zhì)量：IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質(zhì)量，可使IT服務供方一方面通過ITSS來提升IT服務質(zhì)量，另一方面可使提升的IT服務質(zhì)量被IT服務需方認可，直接轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟效益。

優(yōu)化IT服務成本：ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會成本，比如初級IT服務工程師培養(yǎng)、客戶IT服務教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務供方的成本，另一方面為IT服務供方的業(yè)務快速發(fā)展提供了可能。

強化IT服務效能：服務標準化是服務產(chǎn)品化的前提，服務產(chǎn)品化是服務產(chǎn)業(yè)化的前提。ITSS讓IT服務供方實現(xiàn)IT服務的規(guī)?；蔀榭赡?。

降低IT服務風險：通過依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務質(zhì)量評價等第三方服務，可降低IT服務項目實施風險；部分IT服務成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外，可降低IT服務企業(yè)運營風險。

以上就是公司寶給大家整理的“ITSS認證流程有哪些”的相關內(nèi)容，進行ITSS認證并不是一件簡單的事情，不僅僅是要符合辦理的條件，也要準備好相關資料，還要具備一定的技巧才能辦理成功，想要辦理ITSS認證的公司可以直接掃描下方二維碼咨詢公司寶，我們會安排專人一對一為您服務。

相關推薦：

ITSS認證每年都需監(jiān)督嗎(ITSS認證周期需要多久)

企業(yè)申請ITSS需要什么條件(各級ITSS的申請條件)

ITSS認證是什么意思 ITSS認證如何辦理

標簽： ITSS認證需要的資料 ITSS認證流程 ITSS信息技術服務標準資質(zhì)