ITSS認(rèn)證的常見問(wèn)題有哪些？ITSS認(rèn)證怎么辦理？隨著IT服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多企業(yè)有了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識(shí)，開始關(guān)注ITSS認(rèn)證，下面就和公司寶一起來(lái)看看ITSS認(rèn)證辦理的相關(guān)內(nèi)容，希望能幫到大家。

ITSS認(rèn)證的常見問(wèn)題：

1、ITSS是什么？

ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)，以保障其可信賴。包括咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

2、與ITSS相關(guān)的有哪些服務(wù)？

主要包括咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、評(píng)估服務(wù)和ITSS產(chǎn)品。

3、ITSS咨詢服務(wù)涉及哪些內(nèi)容？

ITSS咨詢服務(wù)主要內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用咨詢和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估咨詢。

基于ITSS標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用咨詢，包括服務(wù)體系的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)等方面咨詢；標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估咨詢，提供標(biāo)準(zhǔn)符合性評(píng)估相關(guān)的咨詢。

4、ITSS適用對(duì)象有哪些？

ITSS適用于我國(guó)IT服務(wù)業(yè)的所有相關(guān)方，主要包括：行政主管部門、IT服務(wù)需方、IT服務(wù)供方、高校、科研院所和個(gè)人等。

5、ITSS培訓(xùn)對(duì)象有哪些？

ITSS培訓(xùn)對(duì)象包括資格類培訓(xùn)和服務(wù)人員培訓(xùn)。

資格類培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象主要包括培訓(xùn)師、評(píng)估師和監(jiān)理師等；

服務(wù)人員培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象包括服務(wù)工程師、服務(wù)經(jīng)理和服務(wù)總監(jiān)等。

6、ITSS與ITIL\PMP\ISO20000有什么區(qū)別？

ITSS是一套信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，其強(qiáng)調(diào)人員、技術(shù)、流程和資源這四大要素的平衡；ITIL是關(guān)于IT服務(wù)管理的全球最佳實(shí)踐，它關(guān)注的是正確執(zhí)行服務(wù)流程；PMP是項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證，嚴(yán)格評(píng)估的是項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能；ISO20000是基于ITIL V2方法論，為企業(yè)實(shí)施有效的IT服務(wù)管理提出明確要求的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，其關(guān)注點(diǎn)也在于流程。

通過(guò)ITSS官網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，我們可以看到從今年1月到5月底，ITSS發(fā)證單位共1120家，平均每個(gè)月有224家企業(yè)通過(guò)ITSS認(rèn)證，也就意味著我們?cè)絹?lái)越多的同行企業(yè)都已經(jīng)拿到了ITSS證書。

ITSS認(rèn)證怎么辦理？

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