辦理流程
1
客戶咨詢
2
洽談合作
3
確認合作簽署協議
4
收集材料
5
申報
6
咨詢老師入場，審核計劃安排
7
現場審核
8
下發(fā)證書
您可獲得
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信息技術服務管理認證證書
服務保障
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標準化服務業(yè)務全程由公司寶
完成辦理進度實時推送
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1+N垂直服務保障1位專屬服務顧問
全程服務N位專業(yè)人員支持
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信息安全保障加密保障數據安全
資料避免丟件、盜用
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網上交易安全保障
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價格透明無隱形收費
服務評價
常見問題
1
ISO20000能力計劃如何制定?
能力計劃從簡單了說，就是評估需求與當前能力的差異，然后作出改進計劃。具體了說，就是首先預測未來一年的業(yè)務能力需求，再將業(yè)務需求分解成對IT服務的能力需求，進而分解到IT資源的能力需求上，然后，再評估當前IT資源（軟件、硬件、環(huán)境、人員等）是否能夠滿足未來一年的需求。滿足，就皆大歡喜；不滿足，就考慮怎么改進。
2
如何通過ISO20000的認證？與ISO9001認證有何不同
IT服務管理體系標準ISO 20000由國際標準化組織發(fā)布，包括兩部分,第一部分是IT服務管理規(guī)范;第二部分是IT服務管理實踐. 第一部ISO20000IT服務管理規(guī)范描述了組織創(chuàng)建、實施、檢查和改進IT服務管理體系的具體要求，審核組織可以依據此標準審核IT服務管理體系的完整性和運營的有效性。第二部分ISO20000IT服務管理實踐描述了IT服務管理管過程的實踐指南，描述了IT服務管理體系涉及的13個流程。
